NÃO ASSUMA QUALQUER RESPONSABILIDADE
É importante que não assuma qualquer responsabilidade perante quem sofreu os prejuízos antes de falar com a Fidelidade Mundial.
PARTICIPE POR ESCRITO NO PRAZO MÁXIMO DE 8 DIAS
Utilize o formulário
aqui disponibilizado para participar o seu sinistro.
Certifique-se que inclui a seguinte informação:
- Ramo e Número da apólice;
- Dados do Segurado (nome completo, morada, número de contribuinte, telefone, e-mail e fax);
- Data e hora do sinistro;
- Local do sinistro;
- Descrição pormenorizada do sinistro;
- Causador do sinistro, se diferente do segurado;
- Relação com o lesado (familiar, de trabalho, outra);
- Dados do lesado (nome completo, morada, número de contribuinte, telefone, e-mail e Fax);
- Identificação precisa dos danos (objeto danificado e/ou pessoa no caso de danos corporais) e montante provável dos danos;
- Identificação de testemunhas presenciais e/ou autoridades que tenham tomado conta da ocorrência;
- Pessoa a contactar para regularização do sinistro (nome, morada, telefone e e-mail).
Onde participar ?
E-mail: sinistros.dsp@caixaseguros.pt
Fax: 21 761 98 88
Correio: Rua Alexandre Herculano, nº 53, 2º Piso, 1269-152 Lisboa.
Ou numa Agência ou Mediador próximo de si.
O SEU SINISTROS ESTÁ GARANTIDO AO ABRIGO DA RESPONSABILIDADE CIVIL DOS PORTADORES DE ARMAS ?
Nestas situações é necessário anexar adicionalmente:
- Fotocópia da comunicação do acidente às Autoridades Policiais;
- Fotocópia do livrete da arma;
- Fotocópia da licença de uso e porte de arma.
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Deverei anexar as despesas com a participação de sinistro ?
Não, as participações de sinistro carecem de análise. Aguarde o contacto do seu Gestor de Sinistro.
Como se processa o pagamento das despesas ?
A Fidelidade Mundial envia por correio, um recibo de indemnização em nome do lesado para a morada indicada na participação de sinistro.
Com este recibo, o lesado ou um seu representante poderá fazer o levantamento deste valor em qualquer agência Fidelidade Mundial quando devidamente legalizado (Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão – original ou fotocópia).
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