É importante que se consiga, de alguma forma, minimizar as consequências do acidente, sabendo como actuar nessas circunstâncias. Procure ficar calmo e siga estes passos:
HÁ FERIDOS?
Se do acidente resultarem feridos, ligue imediatamente para o 112 e não tente mover ou deslocar os feridos.
SE PRECISAR DE AJUDA LIGUE (21 440 50 05)
O serviço de Assistência em Viagem é constituído por uma equipa devidamente preparada para o apoiar, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano, providenciando o envio da ajuda que necessitar, incluindo serviço de reboque.
(se estiver no estrangeiro ligue +351 21 440 50 08) |
PREENCHA A DECLARAÇÃO AMIGÁVEL DE ACIDENTE AUTOMÓVEL (DAAA)
Este documento é a forma mais prática de participar um sinistro, pois reune um conjunto de informações indispensáveis para a que a Companhia o possa regularizar com a máxima brevidade.
Como preencher ? Consulte
aqui.
NÃO ASSUMA QUALQUER RESPONSABILIDADE PELO ACIDENTE
Em situações em que as circunstâncias do acidente não forem bem claras ou houver conflitos, chame as autoridades para que o mesmo fique registado.
MOBILE
Se tem um smartphone ou tablet, sugerimos que aceda à aplicação Fidelidade Mundial Mobile, onde encontra informação sobre como agir em caso de sinistro e contactos para pedido de assistência. Saiba mais
aqui
PERGUNTAS FREQUENTES:
Que documentos devo ter no momento do sinistro ?
O certificado de seguro (certificado provisório ou carta verde), assim como o dístico do seguro, que deve ser colocado em local bem visível.
O que fazer em caso de furto ou roubo da mota ?
Comunique o furto ou roubo da sua moto no posto de Polícia mais próximo do local e solicite uma cópia do Auto de ocorrência.
Caso tenha contratado a cobertura de Furto ou Roubo, participe a ocorrência também à Companhia.
Se o veículo desaparecido não for recuperado no prazo de 60 dias após a participação às autoridades, a Companhia efectuará o pagamento da indemnização pelo valor seguro.