Tome as medidas de segurança necessárias para evitar o agravamento e propagação de danos.

EM CASO DE EMERGÊNCIA
Ligar para o 112. O centro de emergência acionará os sistemas médicos, policial ou de incêndio necessários.

NÃO ASSUMA A RESPONSABILIDADE PELO SINISTRO
É importante que não assuma qualquer responsabilidade pelo sinistro perante terceiros, antes de falar com a Companhia.

NÃO DESTRUA OS BENS DANIFICADOS 
Deve manter os salvados que resultem do sinistro à disposição dos serviços da Companhia, que poderá solicitar estes bens para visualização.

ASSISTÊNCIA AO LAR
Disponível 24 horas por dia, o serviço de Assistência ao Lar presta o apoio necessário na solução de imprevistos ou na manutenção da sua casa. Para pedir assistência, basta ligar para o número 21 440 50 55 ou enviar um email para domestica@cares.pt.
A Assistência ao Lar pode ser solicitada nos casos em que ocorram uma inundação por rotura de canalização do edifício, um entupimento ou transbordamento, uma avaria num equipamento (maquina de lavar roupa, frigorifico, etc.). 
O Serviço de Assistência providência o envio de um técnico. A deslocação do técnico é gratuita, cabendo-lhe a si o custo do serviço prestado, beneficiando, no entanto, de um preço/hora fixo convencionado e informado na altura do pedido de assistência.

Se ocorrer uma inundação por rotura de canalização do edifício, o que devo fazer ? Deverá ligar imediatamente para a Linha Azul 808 205 004 ou para a linha de Assistência ao Lar 214 405 055. Os operadores estão preparados para o informar sobre os procedimentos a seguir. O que posso fazer se a minha casa não tiver condições para habitar após um sinistro ? Se ocorrer um incêndio, inundação ou outro risco garantido pela apólice, e a sua casa se tornar inabitável ou não for possível confecionar refeições, contacte o Serviço de Assistência ao Lar.