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Com o objectivo de melhorar continuamente os níveis de serviço que lhe prestamos, disponibilizamos-lhe de seguida os contactos do nosso Centro de Atendimento, bem como os contactos suporte aos vários Seguros e Serviços comercializados pela Fidelidade Mundial. | |
Centro de Atendimento da Fidelidade Mundial
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Ao aceder ao Centro de Atendimento Fidelidade Mundial poderá obter informação sobre:
- Produtos;
- Apólices, processos de sinistros e cobranças;
- Reclamações e sugestões.
Telefone: 808 29 39 49
Horário: Das 8:30h às 20:00h, todos os dias úteis.
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Serviço de Apoio a Clientes Leve
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Para obter aconselhamento, simulações, esclarecimento sobre apólices ou outro tipo de informação relacionada com o seu Seguro Leve, contacte:
Telefone: 800 25 40 25
Horário: 8:30h às 20:00h, todos os dias úteis.
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Serviço de Apoio ao Cliente MultiCare
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Para obter aconselhamento sobre a Rede de Prestadores, simulações, esclarecimento sobre apólices ou outro tipo de informação relacionada com o seu Seguro de Saúde, contacte:
Telefone: 707 28 80 80
Fax: 21 323 78 80
e-Mail: atendimento@multicare.pt
Correio:
Multicare - Serviço de Saúde, S.A.
Rua Alexandre Herculano, 53
1251-997 Lisboa
Horário:
8:00h às 24:00h, todos os dias úteis e das
9.00h às 14.00h aos sábados.
Caso deseje pedir 2.ª vias da sua Declaração de IRS relativa ao seu seguro de saúde:
Telefone: 21 780 57 93
Horário: Das 9:00h às 17:00h, todos os dias úteis
Pedido de Autorizações e Actos Médicos
e-Mail: autorizacoes@multicare.pt
Fax: 21 323 78 93
Correio:
Multicare - Serviço de Saúde, S.A.
Av. 5 de Outubro, 175 - 7º
1050-053 Lisboa
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Serviços de Assistência
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Linha de Assistência em Viagem e Assistência ao Lar
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Através desta linha terá ao seu dispor informação sobre os serviços de Assistência em Viagem e Assistência ao Lar.
Telefone: 21 440 50 05
Fax: 21 441 44 44
Horário: 24 horas por dia, todos os dias da semana
Para reclamações ou pedidos de reembolso, contacte através do:
Telefone: 21 440 50 79
Fax: 21 440 50 72
Horário: Das 8:45h às 16:45h, todos os dias úteis
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Linha em Assistência em Viagem ou Assistência Jovem
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Telefone: 21 440 50 00
Fax: 21 440 44 44
Horário: 24 horas por dia, todos os dias da semana
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Linha em Assistência Acidentes de Trabalho - Empregada Doméstica
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Telefone: 21 440 50 55
Fax: 21 440 50 89
Horário: 24 horas por dia, todos os dias da semana
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Serviço de Protecção Jurídica
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Telefone: 21 441 44 41 / 800 20 13 04
Fax: 21 440 95 79
Horário: Das 8.45h às 16.45h, todos os dias úteis
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Sobre Seguros - Cartões de Crédito CGD
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Telefone: 21 440 50 25 |